Name: Logis Hôtel les Coudercous
Address: 78 route de Bonnefon, Saint Chely d'Aubrac, 12470, FR
Telephone: 05 65 44 27 40
Price range: 76-122€
Rating: 9.2

Question 1

L'établissement est-il ouvert en ce moment?

Accepted Answer

L'hôtel est ouvert 7J/7;Le restaurant est ouvert:du lundi au vendredi midi jusqu'au 3 avril et après le 15 octobre.tous les midis jusqu'au 15 octobre.tous les soirs sur réservation.Fermeture annuelle du lundi 30 novembre 2026 au dimanche 10 janvier 2027 inclus.

Question 2

COMMENT RESERVER POUR BENEFICIER DU MEILLEUR TARIF?

Accepted Answer

Pour profiter des meilleurs tarifs garantis et des conditions exclusives, réservez directement sur notre site officiel www.lescoudercous.fr. Réservation simple, rapide et sécurisée! Vous pouvez nous laisser des demandes particulières (régime alimentaire...) à la réservation. Par téléphone, il est préférable de nous joindre le matin entre 9h et 12h ou entre 16h et 18h.

Question 3

QUELLE EST LA POLITIQUE D'APPROVISIONNEMENT DU RESTAURANT?

Accepted Answer

Nous travaillons avec des partenaires locaux pour:Nos viandes :Nos charcuteries :Nos boissons :Nos légumes et herbes aromatiques :Notre potager conduit en permaculture nous approvisionne en côtes de blettes pour la confection de nos farçous, cucurbitacées, persil, herbes aromatiques...

Question 4

Le Wifi est-il accessible dans tout l'établissement?

Accepted Answer

Oui le wifi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel Les Coudercous, l'hôtel Les Voyageurs et le restaurant Les Coudercous. Depuis juin 2024, un routeur 4G a été installé dans l'hôtel Les Coudercous. Il prend le relais de la fibre en cas de défaillance du réseau Internet.

Question 5

Puis-je me garer à proximité de l'hôtel?

Accepted Answer

Un parking public gratuit est disponible devant l'hôtel.

Question 6

Un accès aux personnes à mobilité réduite est-il disponible?

Accepted Answer

L'une des salles de restauration se situe au rez-de chaussée.Nous disposons d'une chambre PMR derrière le bâtiment principal.Toutes nos chambres (1er ou 2nd étage) sont accessibles par un escalier muni d'une rampe.L'établissement ne possède pas d'ascenseur.

Question 7

Proposez vous une prestation de transport de bagages pour les randonneurs?

Accepted Answer

Nous collaborons avec La Malle Postale. Ainsi, les randonneurs profitent pleinement de leur itinérance grâce à un service de transfert de bagages fiable et organisé, qui assure l’acheminement de leurs effets personnels d’une étape à l’autre en toute sérénité.Toutes les informations sont disponibles sur: https://www.lamallepostale.com/fr/

Question 8

Les animaux sont-ils acceptés dans l'hôtel?

Accepted Answer

Oui, les animaux sont acceptés  à l'hôtel. Il faut nous le préciser à la réservation. Un supplément de 10€ sera demandé. Merci de venir avec les tapis et gamelles de votre animal de compagnie.Un seul animal par chambre est autorisé.

Question 9

Pourquoi le nom Coudercous?

Accepted Answer

On trouve des coudercs dans ou aux abords des villages jusqu'au XIXème siècle, dans les anciennes régions Auvergne et Nord Midi Pyrénées.Quelle que soit sa fonction, le couderc était mis à disposition aux habitants du village: c'était un bien commun bien avant que ce terme ne soit galvaudé! Quelque part, c'est aussi l'équivalent des Commons dans la vieille Angleterre...lieu de pâturage destiné aux bovinslieu de rassemblement des hommes et des animaux avant le départ au travaillieu où se tenaient les assises de la justice seigneurialelieu très restreint rassemblant un four à pain, un lavoir, une croix et une fontaine...Le coudercous est tout simplement un petit couderc.En vous promenant autour de Saint-Chély d'Aubrac, vous traverserez des lieux-dits nommés Coudercou ou Coudercous.

Question 10

Quels moyens de paiement sont acceptés?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes bancaires (dont l'American Express), les chèques, les espèces, les chèques cadeau Logis, les chèques fidélité Logis.Les chèques-vacances (version papier ou Connect) sont acceptés pour les réservations passées en direct (hors plateformes hôtel).Nous n'acceptons pas les tickets restaurant (papier ou carte).

Question 11

Carte de fidélité ETIK LOGIS

Accepted Answer

La carte de fidélité ETIK  chez LOGIS est valable sur:- les chambres de l'hôtel Les Coudercous (pas l'annexe déconnectée, par l'hôtel Les Voyageurs) réservées en direct uniquement (pas sur les réservations passées sur les plateformes BOOKING, EXPEDIA, HOTELCOM... ou par les agences de voyage, tour opérateurs) hors promotions, packages et tarifs de groupe- uniquement sur la chambre ou le menu réservé(e) par le porteur de la carte ETIK en cas de réservation pour un groupe- la restauration du soir (pas la restauration du midi).

Question 12

Quelles sont les conditions de garantie et d'annulation aux Coudercous?

Accepted Answer

RESERVATIONS PASSEES PAR TELEPHONE OU PAR MAIL:Les réservations sans demi-pension doivent être garanties avec une carte de crédit valide. L’Hôtel Les Coudercous n’accepte pas les réservations non garanties par une carte de crédit. En cas d’annulation, veuillez annuler votre réservation au plus tard 48 heures avant votre arrivée (avant minuit, heure locale). Si vous dépassez ce délai, l’Hôtel Les Coudercous se réserve le droit de débiter votre carte de crédit pour le montant total de votre séjour.  Les réservations avec demi-pension doivent être garanties avec des arrhes de 30% non remboursables.POUR CERTAINES OFFRES COMME LES FORFAITS TRANSHUMANCE, DES MONTANTS FIXES D'ARRHES PEUVENT VOUS ETRE DEMANDES.RESERVATIONS PASSEES DEPUIS LA PLATEFORME LOGIS OU LE SITE WWW.LESCOUDERCOUS.FR :Pour les réservations standard avec tarif flexible : votre carte de crédit ne sera pas débitée lors de la réservation. Elle est uniquement utilisée pour garantir votre réservation. Le paiement total sera effectué à votre arrivée à l’hôtel. Vous bénéficiez de l'annulation gratuite à J-48H. Si vous dépassez ce délai, l’Hôtel Les Coudercous se réserve le droit de débiter votre carte de crédit pour le montant total de votre séjour.  Pour les meilleurs tarifs, offres spéciales ou promotions : votre carte de crédit sera débitée au moment de la réservation. Ces tarifs sont non remboursables, non échangeables et non annulables.RESERVATIONS PASSEES DEPUIS UNE PLATEFORME PARTENAIRE (BOOKING, EXPEDIA...):SE REFERER A LEURS CONDITIONS GENERALES DE VENTE PARTICULIERES

Question 13

A quelle heure peut-on arriver? A quelle heure doit-on quitter la chambre?

Accepted Answer

Heure d’arrivée (check-in) : à partir de 16h.Heure de départ (check-out) : avant 10h.Pour plus de flexibilité, nous proposons également des options d’arrivée anticipée ou de départ tardif, sous réserve de disponibilité. N’hésitez pas à nous contacter à l’avance pour organiser ces services (+5€)

Question 14

Comment recharger ma voiture/mon vélo électrique?

Accepted Answer

2 bornes de recharge du réseau REVEO sont disponibles devant l'hôtel Les Coudercous pour les voitures électriques.Pour les vélos/VTT électriques, mise à disposition de notre garage + prise électrique = 2€.

Question 15

L'établissement dispose t'il d'ascenseurs?

Accepted Answer

NON, ni les Coudercous, ni les Voyageurs ne sont équipés d'ascenseurs.Toutes nos chambres sont situées au 1er et second étages. Une chambre pour personnes à mobilité réduite, en rez de chaussée, existe. Merci de nous préciser, à la réservation, les éventuelles difficultés de mobilité.

Question 16

Que se passe t-il en cas de vols dans notre établissement?

Accepted Answer

L’hôtel se dégage de toute responsabilité en cas de perte ou de vol dans son établissement.

Question 17

L'hôtel peut-il me facturer des dommages ?

Accepted Answer

Toute perte ou tout dommage causé aux biens de l'établissement engage le client à payer les frais correspondants . En tant que client, vous avez le devoir de ne pas endommager les biens. Même en cas de négligence, l'hôtel pourra vous facturer des frais.

Question 18

Droit à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, service BLOCTEL

Accepted Answer

Le client qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique.https://www.bloctel.gouv.fr/

Question 19

Quelle solution de médiation proposez-vous en cas de litige?

Accepted Answer

Après avoir saisi notre service Réception (05 65 44 27 40 ou contact@lescoudercous.fr), à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :Adresse postale : Médiation Tourisme et VoyageBP 80 303 75 823Paris Cedex 17www.mtv.travelhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase

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